1. Acessar página de login
Clique em "Login" no site ou abra o app. Sempre digite a URL oficial manualmente — não clique em links de e-mails suspeitos.
Conta · Login
Para fazer login, você precisa de: e-mail ou CPF cadastrado + senha. Acesse a página de login no site ou app, preencha as credenciais e clique em "Entrar".
Se esquecer a senha, use "Recuperar senha": digite e-mail/CPF, receba código de verificação, crie nova senha. Processo leva ~2-5 minutos.
2FA (autenticação de dois fatores) adiciona camada extra de segurança: além de senha, você precisa de código temporário (via app ou SMS). Recomendado para contas com saldo alto.
Passo a passo básico para acessar sua conta.
Clique em "Login" no site ou abra o app. Sempre digite a URL oficial manualmente — não clique em links de e-mails suspeitos.
Digite e-mail (ou CPF) e senha. Certifique-se de digitar corretamente; erros seguidos podem bloquear temporariamente por segurança.
Se você ativou 2FA, digite o código de 6 dígitos do app autenticador ou SMS. Código expira em ~30 segundos.
Após validação, você é direcionado ao painel da conta. Saldo, bônus e histórico aparecem na tela inicial.
Se esqueceu a senha ou foi bloqueado.
Se não tem mais acesso ao e-mail cadastrado, contate suporte com comprovante de identidade (documento + selfie) para recuperar conta.
Autenticação de dois fatores para segurança extra.
2FA (Two-Factor Authentication) é camada adicional de segurança: além de senha, você precisa de código temporário gerado por app (Google Authenticator, Authy) ou enviado por SMS.
Mesmo se alguém roubar sua senha, não consegue entrar sem o código 2FA.
Recomendação: ative 2FA via app (mais seguro que SMS). Guarde códigos de backup.
Clique em "Esqueci minha senha" na tela de login → digite e-mail/CPF → receba código por e-mail → insira código + crie nova senha.
Se não recebeu e-mail, verifique spam. Se o e-mail cadastrado não existe mais, contate suporte com documento de identidade.
Possíveis causas: muitas tentativas de login com senha errada, atividade suspeita (antifraude), KYC pendente, violação de termos.
Solução: contate suporte oficial via chat no site ou e-mail. Explique o problema e forneça dados da conta. Suporte investigará e dirá se é bloqueio temporário ou permanente.
Bloqueio temporário (por tentativas erradas) geralmente expira em 15-30 minutos.
Geralmente sim. A maioria das plataformas permite login simultâneo em 2-3 dispositivos (ex.: celular + computador).
Seu saldo e histórico são sincronizados em tempo real. Se fizer aposta no celular, aparece no desktop imediatamente.
Se detectar login em dispositivo desconhecido, você pode encerrar sessões antigas via Configurações → Segurança → "Sessões ativas".
2FA (autenticação de dois fatores) exige código adicional além de senha (via app ou SMS). Recomendado para qualquer conta com dinheiro.
Ative se: você mantém saldo na conta, faz depósitos frequentes ou é VIP. Protege contra roubo de senha.
Como ativar: Configurações → Segurança → "Ativar 2FA" → escolha app autenticador (Google Authenticator, Authy) ou SMS.
Se perdeu telefone/app autenticador e não tem códigos de backup:
Suporte desativará 2FA temporariamente após verificar identidade. Você poderá reativar depois.
Prevenção: sempre salve códigos de backup do 2FA em lugar seguro (papel, gerenciador de senhas).
Depende da plataforma. Algumas plataformas oferecem "Login social" (via Google, Facebook, Apple). Isso vincula sua conta do site à conta social.
Vantagens: login rápido, sem criar nova senha.
Desvantagens: se perder acesso à conta social (Google/Facebook), pode não conseguir entrar. Sempre configure também login por e-mail/senha como backup.
Proteja suas credenciais e saldo.
A maioria dos roubos de conta acontece por: senha fraca, phishing (e-mail falso), ou compartilhamento de senha. Proteja suas credenciais como se fossem dinheiro físico.
A ggbb descreve no documento oficial como dados de login são protegidos, em conformidade com a LGPD. Leia a política completa no site.
Acesso à conta está sujeito aos termos publicados oficialmente, incluindo uso adequado, segurança e responsabilidade do usuário. Leia integralmente antes de fazer login. Em caso de divergência, prevalecem os termos contratuais vigentes.